Produkttests sind in allen Phasen des Produktlebenszyklus ein unentbehrliches Bewertungskriterium. Produkttests sind das richtige Tool, wenn es darum geht, die Produktnutzung in einer natürlichen Umgebung zu beobachten, über einen längeren Zeitraum hinweg zu dokumentieren, oder wenn die sensorische Erfahrung der Produktverwendung eine entscheidende Rolle spielt.