Services & Produkte

Kundenpanel

Wir unterstützen Sie dabei, ein eigenes Kundenpanel aufzubauen und zu unterhalten. Dies wird Ihnen dabei helfen, kontinuierlich mit Ihren Kunden und/oder Markenbotschaftern im Austausch zu sein. Dadurch werden Sie ein noch besseres Verständnis dafür entwickeln, welche Bedüfnisse auf Kundenseite existieren und welche Produkte und Services relevant sind.

  • Basierend auf Ihrer Zielgruppendefinition können wir entsprechende Probanden rekrutieren, egal ob von einer internen Datenquelle (z.B. CRM-System) oder auch über externe Quellen (z.B. Anzeigenplatzierung auf Webseiten)
  • Während wir neue Probanden für Ihr Kundenpanel auf dem Registrierungsprozess begleiten, profilieren wir diese kontinuierlich und ergänzen die Profile mit Variablen aus Ihrer bereits existierenden Datenbank (sofern gewünscht)
  • Um eine lebendige Community zu haben, müssen die Mitglieder fortlaufend motiviert werden. Dies ist eine unserer Kernkompetenzen.
  • Wir werden Ihnen dabei helfen, das Panel fortlaufend zu pflegen, etwaige Incentives an die Probanden auszugeben und inaktive Mitglieder zu reaktivieren
  • Unser kompetentes Supportteam wird dabei unterstützen, eine hohe Zufriedenheit und Motivation im Panel zu erzeugen
  • Die technische Infrastruktur wird Ihnen durch uns zur Verfügung gestellt. Außerdem werden wir alle Services rund um das Thema Einladungsmanagement, Feldsteuerung und Umfrageprogrammierung bereitstellen
  • Ihre Panel-Webseite sowie Einladungs- oder auch Studientemplates können kundenindividuell gestaltet werden. Ebenso die Datenliefeurng, z.B. in Form eines gebrandeten Dashboards

Sprechen Sie uns an

Robin Setzer
Senior Project Consultant